Mal atendimento UPA GARCA

por adm última modificação 20/01/2023 11h18

Venho por meio deste , reclamar sobre o atendimento inadequado prestado a minha vó, 86 anos : passamos pela recepção e pediram para aguardar . Quando percebemos , 5 pacientes foram chamados pela triagem antes dela. Além de não darem prioridade pela idade, quando reclamamos na triagem , alegaram culpa do sistema de informação. Acredito que foi mais falha humana e de comunicação humanizada com o público. Questiono sobre o princípio de equidade neste serviço de saúde. Data do atendimento, 25/12/22, 11h40. Aguardo resposta e providências.

: 25/12/2022 12h55
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20221225125524
: Resolvida

Respostas

1

: adm
: 26/12/2022 13h11
: Tramitando

Em atenção ao contido na solicitação, protocolado em nosso sistema de Ouvidoria, científico a secretaria legislativa desta casa, para deliberações que se fizerem necessárias.

2

: antonio.pereira
: 05/01/2023 09h34
: Tramitando

Sua solicitação gerou o Ofício nº 02-2023, encaminhado ao executivo municipal para ciência e possível providência.

3

: adm
: 12/01/2023 14h25
: Tramitando

Diante da manifestação encaminhada pela Secretaria Legislativa e tendo em vista que o Ofício Encaminhado ao Executivo não prevê prazo de retorno ou conclusão, em contato com a Ouvidoria do Executivo nesta data com a Servidora Thaiane, a mesma solicitou que seja protocolado pelo munícipe junto ao Órgão o pedido encaminhado a este Legislativo.
Nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos através de nossos canais habituais.

4

: adm
: 12/01/2023 14h25
: Resolvida

Diante da manifestação encaminhada pela Secretaria Legislativa e tendo em vista que o Ofício Encaminhado ao Executivo não prevê prazo de retorno ou conclusão, em contato com a Ouvidoria do Executivo nesta data com a Servidora Thaiane, a mesma solicitou que seja protocolado pelo munícipe junto ao Órgão o pedido encaminhado a este Legislativo.
Nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos através de nossos canais habituais.

Lista de arquivos anexados

Título Descrição Responsável Data
1 Resposta AHBB Of 02-2023 adm 20/01/2023 11h18